Centre d’aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Des réponses rapides sur les cernes, votre peau, votre commande et notre garantie. Toujours bloquée ? Une vraie personne vous répond sous 24 h.
Le Stick
Résultats, texture et utilisation
Sur quels cernes agit-il ?
Sur les quatre types : creusés, pigmentés, gonflés et fripés. La plupart des femmes en ont plusieurs, alors appliquez-le sous l’œil matin et soir. Ce n’est pas un produit éclaircissant : votre carnation reste la vôtre.
Laisse-t-il un voile blanc ou gris sur peau foncée ?
Non. Le baume fond sans trace et laisse un léger éclat, sans film blanc ni gris sur les carnations foncées.
Avant ou après la crème hydratante ? Matin ou soir ?
Les deux, matin et soir. Appliquez-le après votre crème hydratante et avant votre SPF. Le soir, en dernière étape.
Puis-je le porter sous le maquillage ?
Oui. Appliquez, tapotez, laissez poser une minute, puis appliquez fond de teint ou anticernes comme d’habitude.
Quand verrai-je des résultats ?
L’hydratation et l’éclat sont immédiats. Les ridules paraissent atténuées dès 2 semaines, et les creux paraissent comblés après 4 à 8 semaines d’utilisation deux fois par jour.
Le résultat est-il définitif ?
Comme tout soin, les résultats durent tant que vous l’utilisez. La plupart des femmes en font un rituel deux fois par jour.
Pourquoi 10 % de Volufiline et pas un sérum à 92 % ?
Les huiles très concentrées en Volufiline sont faites pour être diluées dans votre crème, et beaucoup les appliquent mal. Notre stick est prédosé à 10 % : un passage, rien à mélanger.
Ai-je aussi besoin du Masque ?
Non. Le Stick fonctionne seul. Le Masque ajoute un éclat de nuit sur tout le visage, et il est offert avec l’offre 3 achetés + 2 offerts.
Puis-je l’utiliser sur les lèvres, les rides du sourire, le front ou le cou ?
Oui. Un passage par zone, sur peau propre.
Combien de temps dure un stick ?
Environ 4 semaines en l’utilisant deux fois par jour sur le contour des yeux et les rides du sourire.
Est-il parfumé ?
Non. Sans parfum ajouté et sans huiles essentielles.
Pourquoi ne le trouve-t-on pas sur Amazon ou en magasin ?
Hydraleaf est vendu uniquement sur tryhydraleaf.com, pour que vous receviez toujours un stick authentique et frais.
Votre peau
Peaux sensibles et ingrédients
Est-ce que ça brûle ou picote ?
Non. C’est un baume, pas un acide : sans parfum, sans huiles essentielles, sans alcool dénaturé. Si votre peau est réactive, testez-le 24 h sur la mâchoire avant de l’utiliser sous les yeux.
Peut-il me laisser des taches ?
Sur les peaux riches en mélanine, c’est l’irritation qui laisse une tache. C’est pour ça qu’Hydraleaf est sans parfum et sans huiles essentielles. Si vous ressentez une brûlure, arrêtez et écrivez-nous.
Mon cerne est-il un creux, une couleur ou de la sécheresse ?
Regardez-vous à la lumière du jour, tête droite. Une ombre qui bouge quand vous inclinez la tête, c’est un creux. Une teinte brune ou violette qui reste, c’est la couleur. Des ridules qui se plissent quand vous souriez, c’est la sécheresse. La plupart des femmes en ont deux sur trois.
Bouche-t-il les pores ou provoque-t-il des grains de milium ?
Il fond en une fine couche : un passage par zone suffit.
J’ai la peau grasse. Est-ce que ça va briller ?
Appliquez une fine couche et tapotez. Si votre peau brille à midi, utilisez-le seulement le soir.
Puis-je l’utiliser avec du rétinol ou de la trétinoïne ?
Oui. Appliquez d’abord votre traitement, laissez sécher, puis le Stick. Si votre peau s’irrite, alternez les soirs.
D’où vient le PDRN ? Est-il vegan ?
Le PDRN est traditionnellement issu de l’ADN de saumon. Si vous êtes vegan ou allergique au poisson, écrivez-nous avant de commander et nous vous enverrons la fiche d’origine complète.
Puis-je l’utiliser enceinte ou en allaitant ?
Demandez l’avis de votre médecin avant d’utiliser un nouveau soin pendant la grossesse ou l’allaitement.
Où est-il fabriqué ?
Formulé et fabriqué en Corée du Sud.
Commandes
Livraison et paiement
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Chaque commande est expédiée avec un suivi. La livraison au Canada prend 5 à 8 jours ouvrés.
Combien de temps prend la livraison ?
5 à 8 jours ouvrés partout au Canada. Vous recevez un lien de suivi par e-mail.
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Est-ce un abonnement ?
Non. Vous payez une seule fois. Aucun abonnement caché, aucun renouvellement automatique.
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Cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Les paiements sont chiffrés et sécurisés.
Garantie
Retours et remboursements
Et si ça ne marche pas pour moi ?
Vous avez 60 jours pour l’essayer. Pas convaincue ? Écrivez-nous et nous vous remboursons intégralement.
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Écrivez à contact@tryhydraleaf.com avec votre numéro de commande. Nous répondons sous 24 h les jours ouvrés.
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Oui. Écrivez-nous d’abord avec votre numéro de commande et nous vous envoyons les instructions de retour. Nous vous remboursons sous 5 jours ouvrés après réception de votre retour.
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Envoyez-nous une photo sous 7 jours et nous vous en renvoyons un gratuitement.
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